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大志

一个就职于惠贷银行直贷的助贷行业从业者,在工作中学习法律,在法律下优化工作,记录自己的法律学习笔记,学好法律才能走的更远!

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上班和同事关系不好该怎么办?

大多数矛盾都是因为相互没有理解导致的。

一.在沟通之前,做好充分的准备

在你与同事沟通交流工作时,一定要做好充分的准备。

可以提前对自己要所交流沟通的工作内容进行梳理,看哪里有什么缺失。

或者针对自己沟通的问题,对方有什么地方可以提出异议的,你做好对这些异议的应对之策。

俗话说的好,打有准备之战,才能更好的获胜。知之知彼,方能百战不殆。

你把要沟通的内容都已经充分掌握了,那你还会与同事其辩论吗?估计你同事一开口说完,就再也没有与你辩论的机会了。

二. 学会认知倾听,让别人把话说完

俗话说的好:心急吃不了热豆腐。在于同事交流沟通问题时。

不管是你更认可你的方案,还是觉得你自己的方案要比同事的来得完善,一定要等同事全部讲完再开口。

要不然,即使你的解决办法更好,同事为了自己的面子,也会咬牙硬撑与你辩论到底。

毕竟你的中途打断开口,对同事来说意味着是你的挑衅,每个人在心理都会对面子十分的看重,对于你的这种行为,肯定会不满。

歌德曾说过:“对别人述说自己,这是一种天性;因此,认真对待别人向你述说的他自己的事,这是一种教养。”

所以说,在于同事交流沟通的时候,一定要学会认知倾听,让别人把话说完。

一个呢,是可以更好的让你加深你对同事的方案的思考。

另外一个呢,也可以让你组织更加完善的语言,让对方无从辩驳。

三. 借用一些工具,来解决交流障碍

面对这样的情况,作为一个职场人要学会借用一些工具,来解决你们之间的交流障碍。

这种时候就要用事实证明,谁的方案更优,谁的风险系数更低,到时候结果就不言而喻,一目了然了。

比如说:利用六顶思考帽对实际问题进行剖析,把问题真正的梳理清楚,用于方案的或者解决办法的评选,这样就能减少你与同事之间的争论。

其中六顶思考帽的主要应用步骤如下:

1、陈述问题事实(白帽)。讲明要交流事情的真正事实问题。方便你与同事之间的讨论能够不偏移。

2、提出如何解决问题的建议(绿帽)。可以阐述双方的观点,避免同事之间的冲突。

3、评估建议的优点:列举优点(黄帽);

4、评估建议的缺点:列举缺点(黑帽)。让双方之间的讨论会更加和谐。

5、对各项选择方案进行直觉判断(红帽)。

6、总结陈述,得出方案(蓝帽)

使用六顶思考帽是一个操作简单、经过反复验证的思维工具,可以让你与同事之间的讨论变得不再争执。

这个工具能够帮助我们更好的提出建设性的观点;聆听对方的观点;从不同角度思考同一个问题,从而创造高效能的解决方案。

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